Después de mucho tiempo, nuestro chip puede presentar fallos, podemos llegar a perder nuestro teléfono o sufrir de algún robo, en estos casos lo mejor es recuperar el número. Para poder volver a usar tu mismo número de nuevo, aquí te enseñamos cómo hacer para recuperarlo.
Recuperar Número de Telcel por Perdida o Robo
Para recuperar tu número telefónico de Telcel en el caso de que hayas perdido tu teléfono o extraviado el chip, sólo debes presentarte a una sucursal de Telcel, pasar con un asesor y solicitar la reposición de tu sim, de esta forma, tendrás de regreso tu número en un chip nuevo.
Recuperar Número de Telcel por Inactividad
Si ya pasaron más de 12 meses sin ingresarle saldo a tu número de Telcel, es probable que tengas tu número en estado inactivo por poco uso. Para reactivar tu número de nuevo, prueba primero a hacer lo siguiente, si el segundo punto es tu situación, entonces continua con la recuperación.
- Llama a tu número desde otro smartphone, si contesta otra persona, significa que ese número ya paso a ser propiedad de alguien más, si es tu caso, lo mejor será conseguir un nuevo número.
- Si al realizar la llamada a tu número desde otro dispositivo escuchas la voz de la operadora automática diciendo que el número esta inactivo, entonces aún puedes recuperarlo, deberás hacer lo siguiente.
- Ingresa una recarga de $20 a tu número, al caer, se activará automáticamente el número y podrás usarlo de nuevo, si no funciona aún así entonces pasa al siguiente punto.
- Visita una sucursal de Telcel y pide la reactivación de tu número Telcel, deberás ir lo más pronto posible porque entre más pasa el tiempo, más probable es que ya no se pueda recuperar.
Recuerda ingresar saldo aire ocasionalmente a tu número Telcel para evitar estos inconvenientes.
Como Recuperar tu Número en un Chip Más Nuevo
Si hace muchos años tienes el mismo número y nunca has cambiado tu chip o ahora necesitas un nano sim ya que cambiaste de smartphone, deberás hacer el cambio de Chip, para ello, debes presentarte a una oficina de Telcel y solicitar el cambio.
El número debe estar a tu nombre para poder realizar el cambio, por lo que es necesario que portes tu CURP.
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