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Bloquear Teléfono Robado de Telcel

Una de las peores cosas que nos pueden suceder es que nos roben nuestro teléfono, ya que es nuestro medio de comunicación y donde tenemos mucha información personal. Ya sea por esta situación o por perdida del equipo sin esperanzas de recuperarlo, lo mejor es bloquearlo y aquí te enseñamos como hacerlo su tu teléfono es de Telcel.

¿Por qué bloquear un Teléfono Robado?

Es necesario bloquear un teléfono robado o perdido para que la persona que lo tenga o encuentre, no pueda hacer uso del teléfono, por lo que quedará inservible. Recuerda que si bloqueas un smartphone y lo recuperas, puedes solicitar su desbloqueo para que puedas usarlo de nuevo.

Antes de continuar, toma en cuenta que si bloqueas el teléfono robado, debes bloquear el número también para que el chip no pueda ser usado en ningún otro equipo. Para bloquear tu número sólo debes comunicarte a servicio al cliente de Telcel o ir a una de sus oficinas para recuperar tu número de nuevo. Tomando en cuenta esto, te mostramos como bloquear tu teléfono de Telcel robado.

Cómo Bloquear un Celular Telcel por el Código de IMEI

El IMEI es el número que cada teléfono móvil posee que funciona como su identificación por lo que es único. Para conocer el IMEI de un equipo, lo más sencillo es que marques *#06# o revises bajo la batería o en el porta SIM si el smartphone es sellado. Si no revisaste anteriormente el IMEI de tu teléfono extraviado o robado, puedes averiguarlo de las siguientes maneras.

  • Revisa en la caja de tu dispositivo si aún la posees, cerca del código de barras veras el código IMEI.
  • Si aún conservas la factura de compra, puedes ver el IMEI en ella.

Ya teniendo el IMEI del equipo que deseas bloquear, haz lo siguiente:

  1. Llama desde otro móvil Telcel al *111 o al *264.
  2. Habla con el asesor, explícale lo sucedido y solicita el bloqueo del equipo robado.
  3. Brinda tus datos cómo tu número de teléfono y CURP, nombre e IMEI del equipo.
  4. El asesor te indicara el momento en el que ya este realizado el bloqueo

También puedes presentarte a una sucursal de Telcel y solicitar el bloqueo, no olvides llevar tu identifiación. Aquí mismo puedes solicitar el bloqueo del chip y recuperar tu número en un nuevo chip.

Bloquear un Celular Telcel Sin Código IMEI

Puedes también bloquear tu equipo sin saber el IMEI, para ello, puedes realizar cualquiera de las siguientes opciones:

  • Visita una sucursal de Telcel llevando tu identificación y solicitando el bloqueo del mismo. Quien te atiende revisará el IMEI del equipo que poseías y realizarán el bloqueo.
  • Comunícate por medio de otro teléfono al número 1-800-220-9518, solicita el bloqueo de equipo sin tener IMEI y brinda los datos que te sean solicitados por la persona que atiende tu llamada.

Si bloqueaste tu teléfono mediante llamada y luego lo recuperas y deseas desbloquearlo, deberás presentarte a una sucursal y solicitarlo.

Bloquear Teléfono Celular de Telcel con Android

Puedes realizar el bloqueo de tu teléfono mediante una aplicación de Google, sólo debes seguir unos pasos muy fáciles de realizar.

  1. En otro smartphone instala la aplicación «Encontrar mi dispositivo de Google» desde la Play Store.
  2. Abre la app e ingresa la cuenta de Google que tenías activa en tu dispositivo robado o extraviado.
  3. Veras en la parte de arriba los modelos de smartphones en los que tu cuenta esta actualmente activa, elige el que ya no tienes.
  4. Desde aquí tendrás 2 posibles escenarios, continua según tu situación.
    • Si el dispositivo perdido SI tiene acceso a internet en el momento que estas realizando estos pasos, debes elegir la opción de «Bloquear Dispositivo».
    • Si el dispositivo perdido NO tiene acceso a internet en el momento que estas realizando estos pasos, selecciona la opción «Configurar funciones Bloquear y Borrar«, luego dale en «Enviar» para que, en el momento que el dispositivo se conecte a internet, sea automáticamente bloqueado.

Ya debes tener tu dispositivo bloqueado y quien lo posea, no podrá usarlo. También puedes usar esta aplicación para encontrar tu dispositivo si está perdido y deseas saber donde esta o quién lo tiene mediante GPS.

Otras Opciones de Bloqueo

Puedes bloquear tu dispositivo llamando a 5658 1111 para comunicarte con el servicio de LOCATEL y solicitar el bloqueo. El inconveniente con esta opción, es que debes haberte registrado con anterioridad en LOCATEL con el IMEI de tu teléfono.

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